Dengan mengadopsi teknologi berbasis AI untuk menganalisis Quality of Experience (QoE) dan Customer Satisfaction (CSAT), Indosat mampu mengambil langkah proaktif untuk melindungi dan kepuasan pelanggan yang menjadi standar baru dalam kualitas layanan di berbagai sektor industri.
Keunggulan operasional menjadi pilar yang tidak kalah penting dalam transformasi Indosat. Sinergi dari Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC) menandai langkah strategis dalam optimalisasi dan otomatisasi proses operasional.
Dengan memanfaatkan teknologi AI dan analitik data, Indosat memastikan
efisiensi operasional sekaligus mendukung misinya dalam memberikan layanan inovatif yang seamless dan berkelanjutan bagi pelanggan. ***
